Pogoji prodaje

Splošni pogoji

Naslednji pogoji veljajo za vse naročile spletne trgovine ribarnice Kaplja. S oddajo naročila se strinjate s temi pogoji. Prodajalec si pridržava pravico, da te pogoje kadarkoli spremeni – spremembe veljajo za nova naročila, ne za že potrdjena.

Kaj je zajeto v ceni

Navedeni cene v katalogu vključujejo vsebino in pripravo – npr. čiščenje rib, rezanje sadežev. Dostava se naplači ločeno, če ni drugače navedeno. Vsi ceni so v eurih. Stroški dostave se dodate ob naročilu.

Naročilo in plačilo

Naročilo potrdite z izpolnitvijo obrazca. Po prejemu potrdila naročila vam je naročilo vezano – to pomeni, da ga lahko prekličete samo ob pisni zahtevi, ki jo prejmemo v roku 24 ur od potrditve, in da ste dolžni plačati izpadlo dobavo ali stroške hladilnega paketa.

Plačilo je zahtevano pred dostavo. Sprejmemo nakazilo na bančni račun ali pravno oseba. Naročila se dostavijo samo ob potrditvi plačila.

Dostava

Dostava se izvedi v dogovorjenem času. Če dostava ne pride v dogovorjenem času, nas kontaktirajte takoj. Odgovarjamo za pravilno pakiranje in transport – če je riba pri prejemu neustreza, je to predmet vrnitve. Dostava do Maribora je običajno s hladilniki. Naročila se dostavijo do vrat naslova, ki ste ga navedli.

Vračila in reklamacije

Imate 14 dni za vrnitev blaga. Podrobnosti so na strani vračil. Za reklamacije (napako ob prejemu) se obrnite v roku 3 dni. Nadomestilo za vrnjene blago se nakaže v roku 14 dni.

Odgovornost

Ribarnica Kaplja ne odgovarja za škodo, ki je posledica nepravilne shranjevanja kupca ali posega v izdelek. Riba je pokvarljiv proizvod – po prejemu jo takoj postavite v pravi hladilnik in upoštevajte rok porabe.

Odgovarjamo samo za napake pri pripravi naročila (napačna blaga, nepopolna dostava) in za škodo pri transportu. Odgovornost je omejena na vrednost posameznega naročila, ne pa na povzročeno škodo.